IDMcomp Deutschland

Suchen Sie nach technischem Support?

Sie haben die folgenden Möglichkeiten, um die Benutzung der IDM Software noch einfacher zu machen.

Viele der Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in einer großen Anzahl an Ressourcen auf den Seiten des Herstellers (Englisch). Bitte schauen Sie zuerst in den folgenden Links nach, bevor Sie IDM Deutschland kontaktieren. Auch wenn unser Support-Team schnell auf Anfragen reagiert, finden Sie die Antwort auf Ihre Frage durchaus schneller in den FAQ, Power Tips (Englisch), Anleitung (Englisch) oder im Forum (Englisch).

Kann ich den technischen Support anrufen?

Aufgrund der Natur des technischen Supports haben wir festgestellt, dass es einfacher ist, wenn unser trainierter technischer Support Anfragen per eMail beantwortet. Dies ermöglicht uns Ihre Anfrage deutlicher zu verstehen und Ihr Problem einfacher zu verarbeiten und nachzuvollziehen.

Anwendungs-Hilfe-Dateien

Anleitung

Laden Sie die Anleitung im PDF-Format herunter.

der Hilfe Button

Sie können auf die Hilfe-Dateien für UltraEdit, UEStudio, UltraCompare und UltraSentry zugreifen, indem Sie unter Help -> Index auf den "Search" Tab klicken und dort nach einem Schlüsselwort oder einem Ausdruck, welches sich auf Ihr Problem bezieht, suchen.

Ab der Version 13.10 von UltraEdit gibt es einen Quick Start Guide, in dem Sie Links zu den Power Tips des Herstellers finden. Sie können den Quick Start Guide aufrufen, indem Sie unter Help auf Quick Start Guide klicken.

FAQ

IDM verwaltet eine Datenbank mit häufigen Fragen (FAQ). Sie können dort nachschauen, ob Ihre Frage unter den häufigsten Frage auftaucht.

Power Tipps

IDM Power Tipps

Suchen Sie nach Tipps, wie Sie ein bestimmtes Feature außer den Standardfeatures verwenden? Die Power Tips des Herstellers könnten genau das sein, wonach Sie suchen. Diese Tutorials decken eine umfangreiche Feature-Palette in allen Anwendungen von IDM ab und können Ihren Arbeitsfluss beschleunigen und Ihre Textbearbeitungsfähigkeiten perfektionieren. Außerdem erfahren Sie von Features, die Sie vielleicht noch gar nicht kannten.

UltraEdit Power Tipps (Englisch)
UEStudio Power Tipps (Englisch)
UltraCompare Power Tipps (Englisch)
UltraSentry Power Tipps (Englisch)

Benutzerforum (Englisch)

Viele der "How to" Probleme wurden von unseren Nutzern im Benutzerforum geklärt. Benutzen Sie die Suche-Funktion dieses Forums, um eventuell eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.

Beachten Sie: Falls Sie einen Problembericht, Vorschläge, Feature-Vorschläge, die Sie speziell an das Support-Team haben, so schreiben Sie uns eine eMail. Die Foren sind ausschließlich von Nutzern für Nutzer und werden nicht vom IDM-Team überwacht.

Schreiben Sie uns

Sie finden trotzdem nicht, wonach Sie gesucht haben?

IDM Deutschland bietet allen registrierten Nutzern technischen Support via eMail an.

Helfen Sie uns, damit wir Ihnen helfen können - beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, benennen Sie zusätzlich zu Ihrer Frage, welche Anwendung Sie verwenden, welche Version diese hat, welches Betriebssystem Sie verwenden.